NB2957官方規定，證書編號需要輸入完整，企業名稱可以輸入前4位進行查詢。

首先需要找到證書編號，參考下方圖片：

在證書中上部的位置，找到NO:開頭的一串字符，記錄冒號之后的內容，注意大小寫以及特殊標點符號。

輸入完整的證書編號以及企業名稱（英文）前4位，然后點擊“Search”按鈕。

輸入正確后，頁面將呈現查詢結果，如下圖：

一般證書有效期為5年，點擊查看源文檔，即可查看證書電子版。

如果沒有任何信息展示，或者提示錯誤。請檢查輸入的編號和企業名稱是否正確，檢查無誤后再次進行查詢。

如還是未有結果展示，則說明證書不在機構數據庫內，這里分2個原因：

1、剛辦理的證書，機構沒有及時入庫，等待一周后再次查詢。

2、證書為無效證書。

如需要人工介入進行查詢，請聯系證果果官方客服，將證書信息發送至客服處，由客服向機構發起郵件查詢，將結果轉發客戶。