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2025年5月22日，客戶世界消息：北京希莫認證服務有限公司（以下簡稱：希莫認證）于5月20-21日在北京鴻聯九五信息產業有限公司（以下簡稱：鴻聯九五）山西長治項目現場對該公司實施了國標服務認證第二周期初評工作。以三年為一個周期，自2022年成為首批通過該認證的供應商以來，這是鴻聯九五接軌國標認證換證的第2個周期，鴻聯九五已形成”認證-改進-再認證”的閉環管理體系，鴻聯九五負責人及客服項目小組全體成員接待并全面配合了第2期認證初評審查工作。本次認證工作以現場實施的方式進行，希莫認證派出“國家服務認證審查員” ：潘江玲（組長）、劉璐玥負責全程認證工作。鴻聯九五長治基地負責人肖演彬帶領30人組成項

本次CC-CMM EPM標準認證由北京希莫認證服務有限公司認證專家潘江玲（組長）、劉璐玥組成的審查專家組在鴻聯九五山西長治基地現場開展。鴻聯九五長治基地負責人肖演彬帶領30人組成項目工作組，通過19場跨部門訪談，近100余份項目材料核驗等方式，對我司經營管理、人力資源、績效分析等六大核心模塊進行了全面評估。專家組最終認定公司各項指標均符合國家標準要求。審核專家組特別指出："鴻聯九五從戰略目標到一線執行的量化拆解明確，服務流程與業務目標匹配，公司管理及職能人員對崗位職責的要求清晰明確，管理水平在行業內處于領先水平。”此次認證過程中，我司項目團隊展現的專業素養獲得了審查專家組高度評價。未來，鴻聯九

認證服務項目 2020年8月26日，北京希莫認證服務有限公司（以下簡稱希莫認證）正式入駐秦皇島華訊禾盛信息技術有限公司（以下簡稱華訊禾盛），啟動國標認證服務項目。 希莫認證是客戶世界機構旗下一家專門從事呼叫中心國標認證服務的專業公司，是現今在客服中心領域經國家認監委審批、授權、并頒發資質證書的唯一合法認證機構，并在國家市場監督管理總局的監管下，從事呼叫中心服務認證業務。希莫認證從業人員均通過服務認證培訓和考試，在國家認證認可協會備案和持有國家服務認證審查員資質。公司的運營以及業務拓展，在國家認證認可條例以及認監委的要求的基礎上，建立了完善的機構管理、人員管理、認證流程和檔案管理等體系。 華訊禾

”的契機，北京希莫認證服務有限公司（以下簡稱希莫認證）舉行隆重的授牌儀式，為華訊禾盛信息技術有限公司（以下簡稱華訊禾盛）頒授CC-CMM 國標服務認證證書。經過嚴格審慎的認證流程檢驗，華訊禾盛服務能力符合：CC-CMM-EPM（2020版）三星級認證標準；認證范圍為：呼叫中心業務流程外包服務。 華訊禾盛總經理劉陽，運營經理陸美出席儀式并接受證書頒授；CC-CMM國際標準組織主席、希莫認證-公正性管理委員會委員趙溪，希莫認證總經理兼公正性管理委員會主任委員龐杰，CCAA審查員鄭春花，CC-CMM國際標準組織執行委員、CCAA審查員葛梅出席了儀式。會上，認證機構代表鄭春花對認證項目的整體情況進行了

證服務有限公司介紹北京希莫認證服務有限公司經“國家認證認可監督管理委員會”審批設立，旗下員工通過了“中國認證認可協會”的服務認證培訓和考試，經備案，具備服務認證審查員資質，受到國家市場監督管理總局監管。打開APP，查看更多精彩圖片北京希莫認證服務有限公司，擁有數位持證審查員，按國家規定，被認證企業每次審查不得少于兩名持證審查員，參與認證的審查員必須是中國認證認可協會持證且持續備案的人員，北京希莫認證服務有限公司具備同時開展多個企業進行國家標準認證的資質和能力。四、希莫認證目前常規開展的服務認證項目2、《智能客戶服務第1部分：通用要求》，國家標準，編號：GB/T43045.1-2023，2023

京希莫認證服務有限公司（以下簡稱：希莫認證）于10月9-10日在中國電信股份有限公司深圳分公司（以下簡稱：深圳電信）項目現場正式對該公司實施了《CC-CMM客戶中心能力成熟度模型》國標服務認證項目。本次認證工作以現場實施的方式進行，希莫認證公司派出“國家服務認證審查員”潘江玲（組長）和葛梅負責全程項目認證工作。打開APP，查看更多精彩圖片項目啟動會上，審查組長潘江玲代表審查組詳細說明了本次認證項目的總體要求和具體安排；明確審查組將嚴格遵照《國家認證認可條例》以及國家認證認可監督管理委員會的要求，在國家市場監管總局的監督和指導下實施本次國標服務認證工作。深圳電信CC–CMM國標認證項目組表示將全

北京希莫認證服務有限公司（批準號：CNCA-R-2019-525）是經國家認監委審批、授權、并頒發資質證書的合法認證機構，并在國家市場監督管理總局的監管下，從事服務認證業務。希莫認證從業人員均通過服務認證培訓和考試，在國家認證認可協會備案并持有國家服務認證審查員資質。公司的運營以及業務拓展，在國家認證認可條例以及認監委的要求的基礎上，建立了完善的機構管理、人員管理、認證流程和檔案管理等體系。-----

2022年6月1日，北京希莫認證服務有限公司（以下簡稱希莫認證）正式入駐北京鴻聯九五信息產業有限公司（以下簡稱鴻聯九五），啟動國標服務認證項目。