各縣(區)人民政府，各開發區(新區)管委會，市政府各有關部門：

《南昌市服務外包產業發展專項資金使用管理辦法》已經市政府研究同意，現印發給你們，請認真遵照執行。

2015年8月18日

南昌市服務外包產業發展專項資金使用管理辦法

第一章　 總則

第一條　 根據《南昌市人民政府關于進一步加快服務外包產業發展的實施意見》(洪府發〔2015〕22號)的精神，為規范南昌市服務外包產業發展專項資金(以下簡稱“專項資金”)的使用管理，充分發揮專項資金的引導和激勵作用，特制定本辦法。

第二條　 服務外包是指：專業服務供應商通過契約(合同、協議)的方式，為組織(企業、政府、社團等)提供服務，借助信息技術完成組織內部現有或新增的業務流程的經濟活動。

第三條　 專項資金使用范圍：重點支持離岸(在岸)服務外包業務、國際資質認證、人才培訓、園區建設、呼叫坐席、公共服務等方面。

第二章　 申請條件

第四條　 申請專項資金的服務外包企業應同時具備以下條件：

一、在南昌市轄區內工商注冊、稅務登記，具有企業法人資格并合法承接服務外包業務的企業;

二、在商務部“服務外包業務管理和統計系統”中注冊，填報服務外包業務數據并通過審核，且通過審核的數據應符合以下條件之一：

1.年離岸接包合同執行金額不低于20萬美元;

2.年在岸接包合同執行金額不低于300萬元人民幣;

3.年接包合同執行總金額不低于300萬元人民幣。

第五條　 申請專項資金的服務外包人才重點培訓機構應同時具備以下條件：

一、在南昌市轄區內經相關部門批準設立、具有服務外包類人才培訓從業資格并依法開展運營的培訓機構;

二、在商務部“服務外包業務管理和統計系統”中注冊;

三、經市服務外包業務主管部門認定為“南昌市服務外包人才重點培訓機構”。

第三章　 支持標準

第六條　 對當年離岸服務外包業務額不低于20萬美元的企業，按1美元離岸業務獎勵0.2元人民幣的標準給予獎勵。每家企業每年獎勵最高不超過100萬元。

第七條　 對當年在岸服務外包業務額不低于300萬元人民幣的企業，按1元人民幣在岸業務獎勵0.01元人民幣的標準給予獎勵。每家企業每年獎勵最高不超過50萬元。

第八條　 對當年服務外包業務總額折合人民幣不低于300萬元的企業，初次通過相關國際資質認證給予獎勵。其中，通過CMMI3(CMM3)認證，獎勵15萬元;通過CMMI4(CMM4)認證，獎勵25萬元;通過CMMI5(CMM5)認證，獎勵40萬元;通過人力資源成熟度模型(PCMM)、信息安全管理(ISO27001/BS7799)、IT服務管理(ISO20000)、服務提供商環境安全性(SAS70)、國際實驗動物評估和認可委員會認證(AAALAC)、優良實驗室規范(GLP)、信息技術基礎架構庫認證(ITIL)、客戶服務中心認證(COPC)、環球同業銀行金融電訊協會認證(SWIFT)、質量管理體系要求(ISO9001)、業務持續性管理標準(BS25999)等相關認證，每個認證獎勵10萬元。

第九條　 對經我市重點培訓機構培訓三個月以上的大專學歷以上(含大專)的學員，與我市服務外包企業簽訂1年以上(含1年)勞動合同且交納社會保險的，按4500元/人的標準給予培訓機構補助。先就業后培訓的參照執行。

第十條　 對當年新建不低于200個座席的外包型呼叫類企業，按每個座席1000元的標準給予補助。后續年度新增坐席，參照上述標準給予補助。

第十一條　 對當年獲得省級服務外包示范園區稱號的園區，給予10萬元的獎勵;對當年獲得省級優秀服務外包示范園區稱號的園區，給予10萬元的獎勵。

第十二條　 專項資金項目管理費，由市財政按不超過專項資金規模的3%核撥，專項用于項目管理、評審、調研及相關業務培訓等。

第四章　 申報程序

第十三條　 專項資金的申請、審核和撥付，遵循以下程序：

一、市商務局、市財政局下發申報專項資金的通知;

二、符合條件的申報主體，向所在縣(區)、開發區(新區)服務外包業務主管部門遞交申報材料;

三、縣(區)、開發區(新區)服務外包業務主管部門會同同級財政部門進行審核，形成審核記錄并上報市商務局;

四、市商務局收到申報材料后，會同市財政局進行審核，形成審核記錄和意見上報市政府批準;

五、市財政局根據市政府批復意見，下撥資金。

第五章　 附則

第十四條　 獲得專項資金支持的單位，應嚴格按照相關規定管理和使用資金，并自覺接受監督檢查。

第十五條　 本辦法如與市本級其他政策相重復時，可按就高不就低的原則執行。

第十六條　 本辦法自印發之日起執行，由市商務局和市財政局負責解釋。原《南昌市人民政府關于印發南昌市進一步促進服務外包產業發展的扶持政策的通知》(洪府發〔2013〕36號)和《南昌市財政局 南昌市對外經濟貿易合作委員會關于印發南昌市進一步促進服務外包產業發展專項資金管理辦法的通知》(洪財企〔2013〕77號)同時廢止。

附件：

服務外包產業發展專項資金申報材料

一、共性材料

1.申請報告;

2.營業執照副本或培訓從業資質復印件;

3.具有從業資質的中介機構出具的、含有申報內容的專項審計報告(申請第十一條不需提供)。

二、個性材料

(一)申請第六條的企業，應當提交以下申報材料：

1.企業與境外客戶簽訂的離岸服務外包業務合同或協議復印件;

2.與合同或協議相對應的“結匯轉賬貸方憑證”和“涉外收入申報單”復印件。

(二)申請第七條的企業，應當提交以下申報材料：

1.企業與境內客戶簽訂的在岸服務外包業務合同或協議復印件;

2.與合同或協議相對應的“銀行到帳憑證”復印件。

(三)申請第八條的企業，應當提交以下申報材料(如同時申報第六條折合人民幣超過300萬元或申報第七條的只需提供材料3)：

1.企業與客戶簽訂的服務外包業務合同或協議復印件;

2.與合同或協議對應的銀行到賬憑證復印件(離岸業務提供“結匯轉賬貸方憑證”和“涉外收入申報單”;

3.國際資質認證證書復印件。

(四)申請第九條的培訓機構，應當提交以下申報材料：

1.學員大專以上(含大專)學歷證明及身份證復印件;

2.培訓收費憑證(正式發票)和培訓課程安排復印件;

3.培訓機構頒發的學員專業考核合格證書復印件;

4.學員與服務外包企業簽訂的1年以上(含1年)勞動合同復印件;

5.學員被錄用企業為其繳納申報年度社保證明。

(五)申請第十條的企業，應當提交以下申報材料：

搭建坐席的相關軟硬件設備(設施)的購置發票及付款憑證復印件。

(六)申請第十一條的園區，應當提交以下申報材料：

1.“省級服務外包示范園區”或“優秀省級服務外包示范園區”認定文件復印件;

2.園區產業發展報告。